Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto.

 

Trocas e Devoluções

  • Em respeito e atendimento as necessidades do cliente Meu Livro Mega Store, bem como satisfazendo as exigências constantes do Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos nossa Política de Troca e Devoluções. As despesas com frete serão reembolsadas somente nos casos de troca por defeito do produto, e se todas as condições desta Política de Troca, cumulativamente, forem cumpridas. Não serão ressarcidos os custos de frete decorrentes de troca por insatisfação ou arrependimento, neste caso os custo de retorno correrão por conta do cliente ou serão deduzidos dos valores a serem reembolsados. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas pelo e-mail contato@meulivromegastore.com.br
     
  • Prazo de desistência: No período de 7 dias após o recebimento do produto o cliente poderá devolvê-lo, desde que este esteja embalado, sem indícios de uso ou violação. A devolução do produto deve ser feita juntamente com a cópia na nota fiscal ou recibo de compra. Neste caso, nós providenciaremos a devolução do seu dinheiro ou trocaremos por um novo produto conforme sua opção junto ao atendimento.
     
  • Prazo para troca por defeito: Caso o produto apresente algum defeito, o prazo para informar o ocorrido é de até 90 dias após o recebimento do produto. Estes produtos serão submetidos a análise técnica para confirmação do problema. Caso não seja constatado o defeito, o produto será enviado novamente para o cliente. Se o defeito for constatado, o mesmo será encaminhado ao fabricante ou serviço autorizado para conserto e posteriormente encaminhado novamente ao cliente. Não sendo possível o conserto o cliente poderá optar por reembolso ou substituição por um novo produto se este estiver disponível em estoque.
     
  • ATENÇÃO: A Meu Livro Mega Store não se responsabiliza por defeitos quando constatado o mau uso durante a avaliação pela assistência técnica. Neste caso o produto será reenviado ao cliente na mesma condição recebida.
     
  • Para trocas por qualquer outro motivo: o prazo é de até 7 dias, após o recebimento do produto. E obrigatoriamente:
    • O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sendo que não pode ter sido feito uso ou qualquer modificação no mesmo.
    • Não há reservas de produtos para trocas. Após recebermos o produto a ser trocado, entraremos em contato para informar sobre a disponibilidade do mesmo.
    • Os custo de retorno correrão por conta do cliente ou serão deduzidos dos valores a serem reembolsados.

 

Cancelamento de Pedidos
 

  • A Meu Livro Mega Store não se responsabiliza pelo envio do(s) produto(s), e eventual cancelamento do pedido nos seguintes casos:
  • Não aprovação do pedido e a não liberação do envio pelo Pag Seguro Uol ou ainda pela não liberação pela administradora do cartão de crédito dos valores correspondente a compra efetuada pelo consumidor.
  • Não confirmação do pagamento pelas Instituições Financeiras no caso de pedidos efetuados sob a forma de Boleto Bancário ou Débito automático.
  • Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
  • Os pedidos estão ainda condicionados à disponibilidade de estoque na loja e/ou fornecedores. Portanto, na falta de disponibilidade do produto adquirido compromete-se em comunicar e providenciar o estorno ou a devolução dos valores já creditados.
Pagamento
  • Boleto - Yapay
  • Transf. Itau
  • Cartão Discover - Yapay
  • Cartão JCB - Yapay
  • Transf. Bradesco
  • Transf. Banco do Brasil
  • Cartão Visa - Yapay
  • Cartão MasterCard - Yapay
  • Cartão Diners - Yapay
  • Cartão Amex - Yapay
  • Cartão Elo - Yapay
  • Cartão Aura - Yapay
  • Cartão Hipercard - Yapay
  • Cartão Hiper - Yapay
Segurança
  • Loja Protegida

R.A.M Livraria & Papelaria Ltda. - C.N.P.J.: 17.367.522/0001-29 – Rua Ruy Barbosa, 1074 – Loja 02 – Centro – CEP: 86.430-000 – Santo Antônio da Platina – Paraná - Todos os direitos reservados. Proibida reprodução total ou parcial. Todas as regras e promoções são válidas apenas para os produtos comercializados através da loja virtual. A disponibilidade de estoque, preços, promoções e condições de pagamento não são necessariamente as mesmas para a loja virtual e a loja física . As ofertas são válidas por tempo determinado e/ou enquanto durarem os estoques. Todos os produtos estão sujeitos a alteração de preço sem prévia comunicação. As imagens apresentadas neste site são meramente ilustrativas. Os cadernos e demais produtos sortidos serão enviados conforme capas e/ou cores disponíveis em estoque.